CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM DV HOÀNG GIA LÂM
1. Chính sách được bảo hành:
– Xe nâng, bình điện xe nâng, phụ tùng xe nâng…do CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HOÀNG GIA LÂM (HGL Co.,Ltd) cung cấp bảo được hành 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng,…hoặc tùy thuộc vào thoả thuận giữa Quý Khách hàng và HGL Co.,Ltd.
– Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày Quý Khách hàng nhận sản phẩm/dịch vụ và nghiệm thu trên biên bản nghiệm thu nhưng không quá 7 ngày.
– Thời hạn kết thúc bảo hành là ngày ghi trên hợp đồng hoặc phiếu bảo hành.
– Tuỳ theo tình trạng xe nâng, bình điện xe nâng,…Nhân viên Kỹ thuật HGL Co.,Ltd sẽ đến trực tiếp công ty Khách hàng hoặc mang thiết bị về HGL Co.,Ltd để thực hiện sửa chữa.
2. Chính sách không được bảo hành: Không bảo hành trong các trường hợp sau:
. Các thiết bị hao mòn theo thời gian sử dụng như: bánh xe nâng PU, bánh xe nâng caosu, nước cất, nhớt thuỷ lực, bố thắng, hộp số,…
. Xe nâng điện, bình điện xe nâng khi Khách hàng sử dụng điện áp không đúng gây cháy nổ, bình điện không châm nước cất.
3. Bảo trì, bảo dưỡng:
– Khi giao xe nâng, bình điện xe nâng, phụ tùng xe nâng,… Nhân viên Kỹ thuật HGL Co.,Ltd sẽ hướng dẫn cho Quý Khách hàng cách vận hành xe nâng, cách bảo dưỡng, kiểm tra nhớt máy, nhớt thủy lực, … để Khách hàng sử dụng và bảo dưỡng xe tốt nhất.
-Trong thời hạn bảo hành những vật tư thay thế trong quá trình bảo trì, bảo dưỡng như: Nhớt động cơ, nước cất,…và chi phí bảo dưỡng sẽ hoàn toàn miễn phí.
– Khi cần hướng dẫn bảo hành, kiểm tra xe nâng, bình điện xe nâng,…Quý Khách vui lòng gọi số tổng đài 1900 633 966 để được hỗ trợ tốt nhất và chuyên nghiệp nhất.
– Khi hết thời gian bảo hành tình trạng thiết bị sẽ được ghi nhận trong lý lịch thiết bị và báo cho Khách hàng nếu có các khuyến cáo đặc biệt. Bên cạnh đó, HGL Co.,Ltd sẽ có các chế độ hậu mãi, bảo trì tính phí với giá ưu đãi nhất dành cho Khách hàng.
Các chính sách và quy định khác:
HÌNH THỨC THANH TOÁN
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
